Personal information | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Surname(s) / First name(s) | Marsha, Anne Sasha | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Address(es) | 32, Louvre Street, SO15 Y23, Southampton, England | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Telephone(s) | +44 123 45 67 89 00 | Mobile: | +44 123 45 67 89 00 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Main activities and responsibilities | Represent the company at all times by greeting the customers in a friendly manner, assist customers in finding items they were looking for and suggest additional items. Develop an understanding of industry fashion trends and be able to advise customers in a way that best benefits them. Answer store phones, take messages, or answer questions. Look up product information in computerized company catalogue. Take customer payment, fold and bag customer purchases in a neat manner so clothing does not wrinkle. Suggest store products such as the company card, assist customer in filling out and submitting application. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Name and address of employer | Debenhams 19 Kings Corner Gloucester, Gloucestershire, GL1 1SH | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Type of business or sector | Retail Clothing Boutique | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Dates | January 2006 - February 2008 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Occupation or position held | Beginner Sales Advisor - 1 year, Intermediate Sales Advisor - 11 months | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Main activities and responsibilities | Greet customers according to rehearsed company greeting speech, offer assistance and inform customers of new product information and sales. Meet and exceed company sales quotas. Attend monthly new product training seminars, retain and inform customers of new product information. Assist other Sales Advisors with sales when asked. As an Intermediate Sales Advisor, I assisted with the training of newly hired Beginner Sales advisors. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Name and address of employer | Burton Men''s Clothing Store 13 West Street Gloucester, Gloucestershire GL1 1NS | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Type of business or sector | Retail Clothing Store | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Dates | June 2004 - December 2005 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Occupation or position held | Sales Associate | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Main activities and responsibilities | Main responsibilities included folding clothing on display shelves, restocking shelves when supplies were low and ensuring clothing displays were neat and orderly. Assisted with cash register when asked. Offered assistance to shopping customers, unlocked dressing rooms, returned clothing to shelves, assisted customers with in dressing rooms with clothing selection. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Name and address of employer | GAP Clothing stores 110 The Atrium Plaza Gloucester, Gloucestershire GL50 1NB | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Type of business or sector | Retail Clothing Store | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Education and training | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Dates | August 1996 - June 2004 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Title of qualification awarded | High School Graduate | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Principal subjects / occupational skills covered | 3 GCSE A levels: Mathematics [A], Business Studies & Economics [A], Psychology [A] | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Name and type of organisation providing education and training | St Peter''s High School | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Level in national or international classification | High School | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Personal skills and competences | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Mother tongue(s) | English | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Other language(s) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Self-assessment | Understanding | Speaking | Writing | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
European level | Listening | Reading | Spoken interaction | Spoken production | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
French | B1 | Intermediate User | B2 | Intermediate User | A2 | Basic User | A2 | Basic User | B2 | Intermediate User | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Russian | C1 | Experienced User | C2 | Experienced User | B2 | Intermediate User | B2 | Intermediate User | B2 | Intermediate User | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Social skills and competences | Friendly and outgoing, I enjoy working with people and helping them find the item they are looking for. I have 6 years experience of working on a team and have always gotten along with my co-workers. Part of my job responsibilities at my current job include assisting other Sales Advisors and training new employees. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Organisational skills | Very neat and organised, I have experience folding clothing so that it is best displayed for customers. I regularly assist with setting up product display areas and promotional displays. During my time at Burton, I developed a new method of keeping track of regular customers during a training seminar that was modified and implemented company wide. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Computer skills and competences | I possess adequate typing and information processing skills. I have three years experience with Microsoft Word, beginner experience level. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Artistic skills and competences | Singing, was a 7 year member of the St. Peter''s High School Women''s Choir I also write poetry, short stories and cook as a hobby. Currently taking theatre classes, and preforming in short plays in small supporting roles. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Other skills and competences | Organize with 2 other Debenham Employees,a yearly clothing donation drive amongst the employees at Debenhams. Clothing is auctioned off and the money is donated to a different charity every year. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Driving licence(s) | Class B | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Additional information | References available upon request. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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